Andorra impulsa un 112 renovat: el Govern aposta per un centre d’emergències altament tecnològic el 2027

El Govern, a través del Ministeri de Justícia i Interior, ha impulsat durant els darrers anys una política decidida de reforç del sistema nacional de protecció civil, orientada a consolidar una resposta institucional coordinada, eficient i tecnològicament avançada davant situacions de risc i emergència. 

En aquesta línia, el ministeri ha fet un pas més signant dos convenis de col·laboració amb Andorra Telecom: d'una banda, per a la provisió d’un servei d’alertes a la població mitjançant tecnologia de difusió massiva i selectiva, i de l’altra, per a la cessió de les dependències de l’edifici Nexus, situat a Santa Coloma, on s’instal·larà el futur 112 – Centre Nacional d’Emergències.

“Aquest és un dels projectes més ambiciosos i estratègics del ministeri que engeguem amb l’objectiu d'optimitzar la gestió del risc, la coordinació dels recursos disponibles i la capacitat de resposta efectiva davant les emergències”, ha expressat la ministra de Justícia i Interior, Ester Molné.

La primera planta de l’edifici Nexus serà la seu del Centre Nacional d’Emergències, clau per a les necessitats estratègiques i operatives del Departament de Protecció Civil i Gestió d’Emergències. La posada en marxa del Servei d’Atenció de Trucades d’Emergència al telèfon únic 112, així com del centre, està prevista per a l’any 2027.

Pel que fa al sistema d’alertes a la població, s’està desplegant la configuració d’aquest sistema d’avís massiu a través de la xarxa de comunicacions mòbils. L’objectiu és transmetre missatges d’emergència immediats i segmentats per zones geogràfiques davant situacions de risc greu o perill imminent.

“Esdevé imprescindible la modernització dels protocols i la dotació de sistemes tecnològics avançats que facilitin la tasca dels departaments encarregats de la gestió d'emergències”, ha afirmat Molné.

Aquest sistema d’avís massiu s’està configurant per definir nivells d’alerta, idiomes i altres paràmetres. A més, complementarà la resta de mitjans dels quals ja disposa el departament per informar la població, reforçant la prevenció i la preparació, segons ha explicat el director de Protecció Civil i Gestió d’Emergències, Cristian Pons. Fins que entri en funcionament el sistema massiu, Andorra Telecom ha habilitat una solució provisional basada en l’enviament de SMS.

El director adjunt d’Andorra Telecom, César Marquina, ha detallat que el sistema provisional per SMS s’activarà a inicis de l’any vinent, mentre que el sistema d’alertes massiu estarà operatiu a finals del 2026.

Aquests temes s’han tractat en la tercera Comissió Nacional de Protecció Civil, celebrada avui, que ha permès fer seguiment del desplegament de la Llei de Protecció Civil. Durant la reunió s’ha exposat l’estat dels mapes de risc, amb avenços en el mapa de risc d’inundacions i treballs en àmbits com grans nevades, sismes o transport de matèries perilloses. Aquests mapes són “eines bàsiques de planificació i gestió d’emergències i indispensables per aprovar els plans d’emergència”, ha destacat Pons, que ha anunciat l’aprovació de deu plans d’emergència i tres mapes de riscos.

La comissió —formada per Protecció Civil, els comuns i diversos departaments del Govern— ha servit per reforçar la col·laboració interinstitucional i definir estratègies comunes en la reducció del risc de desastres.