Andorra Telecom tanca el 2025 amb un benefici de 29,2 milions
La valoració global dels clients ha continuat millorant i ha arribat a una nota de 8,06
Andorra Telecom ha tancat l’exercici 2025 amb uns ingressos d’explotació de 84,5 milions d’euros i un resultat net de 29,2 milions, una xifra que supera la de l’any anterior i confirma la bona salut econòmica de l’operadora pública.
El resultat d’explotació ha arribat als 29 milions, mantenint la capacitat d’inversió sostinguda en infraestructures i serveis. Només durant el 2025, la companyia ha destinat 11,8 milions a projectes orientats al reforç de les xarxes, la millora dels serveis i el desenvolupament d’innovacions tecnològiques.
Creixement de la connectivitat i millora de la fibra òptica
L’any 2025 ha estat marcat per un creixement constant de la demanda de serveis. La telefonia mòbil de contracte ha augmentat un 5,7%, amb més de 5.000 noves línies, mentre que l’accés a internet fix ha pujat un 2,7% amb 1.169 nous accessos.
Un dels avenços més destacats ha estat la culminació del desplegament de la tecnologia 10GPON, que incrementa la capacitat i velocitat de la xarxa de fibra òptica sense cap cost addicional per als clients. Aquest desplegament s’ha complementat amb la renovació gratuïta de routers per equips més potents i eficients.
Pel que fa a la telefonia mòbil, Andorra Telecom ha ampliat la cobertura de la xarxa 5G fins al 91% de la població, i ha ampliat les tarifes disponibles amb noves opcions que inclouen roaming i eSIM per a turistes.
Impuls a la innovació i aposta pel núvol segur
En línia amb la transformació digital, l’operadora ha entrat al capital de Internxt, empresa europea especialitzada en privacitat digital i serveis en el núvol. Aquesta col·laboració permetrà explorar solucions avançades de protecció de dades i nous serveis orientats tant a empreses com a ciutadans.
Satisfacció dels clients i més ús dels canals digitals
La valoració global dels clients ha continuat millorant i ha arribat a una nota de 8,06, per sobre de la de 2024.
Durant el 2025, el servei d’atenció 115 ha gestionat 136.000 trucades, la botiga ha rebut més de 70.000 visites, i les gestions a través de l’app i el web han arribat a 337.000, un 12% més que l’any anterior.
Entre les iniciatives en curs destaca la construcció del nou edifici corporatiu Node a l’avinguda Meritxell, previst per al 2026, que incorporarà criteris d’eficiència energètica i concentrarà serveis per millorar l’atenció ciutadana.
En paral·lel, l’operadora ha reforçat els seus projectes de sostenibilitat, incloent-hi la incorporació d’un indicador de petjada de carboni a les factures i accions de compensació d’emissions vinculades a esdeveniments corporatius.
Andorra Telecom ha consolidat el seu paper en la protecció digital de les famílies amb el servei Internet Protegit, que filtra continguts inadequats per als menors a la wifi i al mòbil.
A més, les activitats de sensibilització han arribat a 4.700 persones i 170 joves han participat en iniciatives de robòtica i programes STEAM com la World Robot Olympiad, la First Lego League o l’European Open Andorra-VEX.
