La nova central de reserves del taxi gestiona 2.500 serveis en només vuit dies

La nova central de reserves del taxi ha aconseguit gestionar més de 2.500 serveis en només vuit dies des de la seva posada en funcionament, segons ha anunciat el CEO de CityXerpa, Bernat Altimir, durant una roda de premsa per valorar el període d’adaptació de l’eina. 

Segons Altimir, el desplegament ha permès completar en poc més d’una setmana el pas d’un model analògic a un de plenament digital.

El projecte s’emmarca dins de l’estratègia de modernització i digitalització de sectors clau, impulsada en col·laboració amb el Govern i els col·lectius de taxistes ATA i ATI. Altimir ha destacat que "el procés d’adaptació està sent més ràpid de l’habitual, tant per als operadors de call center com pel col·lectiu taxista".

Per la seva banda, el president de l’ATI, Armand Godoy, ha afirmat que "ens hem acollit a una tecnologia que estava disponible i que no havíem utilitzat fins ara. Gràcies a aquesta, l’eficiència es dispara". Godoy ha afegit que la baixa demanda de Setmana Santa ha permès cobrir el servei sense problemes.

Un cop superada la primera fase d’adaptació, el sistema preveu ampliar funcionalitats a partir del dia 15 amb la incorporació de nous canals de contractació. A més de la trucada telefònica i el WhatsApp, els usuaris podran demanar serveis a través de l’aplicació Taxi Andorra i la plataforma de CityXerpa.

Altimir ha conclòs que "la valoració del llançament de la centraleta única ha estat molt positiva", emmarcant-la en el projecte de l’empresa d’ajudar l’administració a modernitzar i digitalitzar sectors fonamentals del país.