Nou de cada deu pacients valoren positivament l’atenció de l’hospital durant el 2025
Més de 135.000 usuaris dels serveis del SAAS han participat en les enquestes de satisfacció
Els pacients de l’hospital Nostra Senyora de Meritxell i dels diferents serveis assistencials del Servei Andorrà d’Atenció Sanitària (SAAS) continuen mostrant un elevat grau de satisfacció amb l’atenció rebuda. Així ho posa de manifest la memòria corresponent al 2025, que recull les opinions de 135.464 usuaris del sistema sanitari andorrà.
La cirurgia major ambulatòria és el servei que obté la millor valoració, amb un 97,3% d’opinions favorables. D’aquest total, el 78,6% dels pacients afirma estar molt satisfet amb l’atenció rebuda, mentre que el 18,7% es declara satisfet.
Les consultes externes també registren resultats molt positius. El 94,2% dels usuaris en fa una valoració favorable i gairebé set de cada deu pacients (69,3%) asseguren estar molt satisfets amb el servei.
Pel que fa a les unitats d’hospitalització, els indicadors es mantenen en nivells elevats. El 68,5% dels pacients es mostra molt satisfet i el 24,3% satisfet, fet que situa el percentatge global d’opinions positives en el 92,8%.
El Servei d’Urgències presenta una valoració favorable del 75%. En concret, el 50,2% dels enquestats es declara molt satisfet i el 24,8% satisfet amb l’atenció rebuda. Tot i ser l’àrea amb una percepció menys favorable, Urgències continua sent un dels serveis amb més activitat assistencial, amb més de 50.000 atencions registrades durant el 2025.
La major part de les enquestes es van recollir a les consultes externes, que van concentrar 79.171 respostes. Les Urgències van registrar 46.158 qüestionaris, mentre que les unitats d’hospitalització en van reunir 5.159 i la cirurgia major ambulatòria, 4.976.
