La satisfacció dels usuaris del bus interurbà arriba al 9,2 per la gratuïtat del servei
L’enquesta realitzada entre els viatgers de la Línia 1 i del Bus Exprés destaca un ús creixent del transport públic
Segons l’última enquesta de satisfacció realitzada per Autocars Nadal entre els usuaris de la Línia 1 i del Bus Exprés interurbà entre Escaldes-Engordany i Sant Julià de Lòria, el nivell de satisfacció general amb el servei ha pujat fins al 92,68%, molt per sobre del 77% registrat l’any anterior.
Impacte de la gratuïtat en la mobilitat
L’estudi confirma, un any més, que la gratuïtat del transport públic té un efecte positiu en els hàbits de mobilitat dels residents. El 87,80% dels enquestats utilitzen l’abonament gratuït amb viatges il·limitats per tot el país, principalment per estalviar-se problemes d’aparcament i despeses del vehicle privat.
Així mateix, el 78,05% dels usuaris asseguren que fan servir menys el cotxe privat des que el servei és gratuït, consolidant el transport públic com una alternativa real i eficient al vehicle particular.
Valoració dels horaris, itineraris i vehicles
Els horaris obtenen una nota mitjana de 4,09 sobre 5, millorant la puntuació de 2024 (3,55), tot i que els usuaris reclamen més freqüències i autobusos en hores punta, especialment durant l’entrada i sortida de feina i escoles. El director general, Bartumeu Gabriel, ha explicat que ja s’han fet reforços i que es preveu afegir un bus més en hores punta.
L’itinerari del Bus Exprés i de la Línia 1 obté una nota de 4,34 sobre 5, mentre que l’estat dels vehicles rep un 3,95, indicant la necessitat de millorar la neteja i el manteniment. Un dels aspectes més valorats és el tracte dels conductors, amb una puntuació de 4,28 sobre 5. Enguany, els usuaris han demanat que els conductors s’adrecin als passatgers en català, i Autocars Nadal ja té previst implementar formació bàsica en la llengua oficial.
Nous i antics usuaris
L’enquesta mostra que el 67,07% dels viatgers ja utilitzaven el servei abans que fos gratuït, mentre que un 32,93% són nous usuaris que han optat pel transport públic principalment en detriment del vehicle privat.
Metodologia i incentius
L’enquesta es va dur a terme entre el 2 i el 15 de desembre de 2025, mitjançant enquestes presencials i un codi QR a l’interior dels autobusos, recollint un total de 132 respostes. Per incentivar la participació, Autocars Nadal va organitzar un concurs amb un smartwatch per a la millor proposta de millora del servei, guanyat per Núria Peix.
Compromís amb la millora del servei
Autocars Nadal destaca que moltes demandes es repeteixen cada any, especialment pel que fa a frequència i capacitat en hores punta, i reafirma el seu compromís de continuar treballant amb les administracions per millorar l’experiència del transport públic al Principat d’Andorra.
Afegeix un comentari nou
Notícies relacionades
La toponímia d’Andorra revela un paisatge agrícola desaparegut al llarg del segle XX
Turisme familiar a Andorra: èxit de les rutes ‘Macarulla, Petits senders màgics’
“Ens creiem que Andorra era Andorra S.A., i ara la volen convertir en Andorra S.L."
APRi alerta que multiplicar càmeres de videovigilància pot vulnerar la privacitat a Andorra
Andorra digitalitza els tràmits tributaris per facilitar la contractació de 5.000 temporers
L'excopríncep Vives comenta el fenomen Rosalía: "Cada cop més joves s'interessen per Jesús"
'Cocina con Coqui' vol deixar l'onada d'odi enrere i continuarà centrada en els seus vídeos
Afectacions al trànsit als carrers Josep Viladomat i Esteve Albert fins al pròxim divendres
Ladislau Baró pronunciarà la lliçó inaugural del curs 2025-2026 de la UNED a la Seu
Cartera Digital: una nova app que permet portar els documents oficials d’Andorra al telèfon
Unes 150 persones van participar a la manifestació de la Seu d’Urgell en favor de Palestina
FEDA Solucions permet validar el bitllet de bus sense codi QR mentre resol la fallada d’iOS
Les altes pressions mantenen el temps estable, però augmentarà la nuvolositat durant el dia
El BC MoraBanc i el SAAS impulsen ‘Dona’t un temps’ per visibilitzar la salut mental
VÍDEO | "¿Sabes que haré con este multa de 100 euros en Andorra la Vella?"
Andorra Telecom prepara un salt de velocitat en la connexió a Internet abans de final d’any
Hope Palestina rebutja posicionar-se amb cap partit d'Andorra: "no som una extensió del PS"
Límit de 50 km/h i ciclistes prohibits per les obres del Pont de Lisboa a partir de dilluns
