La teleassistència de la Creu Roja continua creixent i ja arriba als 774 usuaris
En total, 70 usuaris es troben en situació de vulnerabilitat
El servei de teleassistència de la Creu Roja Andorrana manté la seva tendència a l’alça i tanca el 2025 amb un total de 774 usuaris. D’aquesta xifra, 711 persones fan ús de la teleassistència domiciliària, mentre que 63 utilitzen la modalitat mòbil mitjançant rellotges geolocalitzadors, una eina introduïda el 2024 per reforçar la seguretat de les persones grans fora de casa.
El coordinador del servei, Antoni Calvente, ha valorat molt positivament l’evolució del programa, destacant que entre el 2020 i el 2025 el nombre d’usuaris ha crescut un 41,76%, amb 228 persones més. A més, prop del 80% dels beneficiaris de la teleassistència domiciliària també disposen del rellotge geolocalitzador.
Un dels complements amb millor acollida ha estat el detector de caigudes, que ja utilitzen més de 250 persones. Aquest dispositiu ha facilitat entre 800 i 1.000 intervencions anuals per part del Servei d'Urgències Mèdiques i els bombers.
Paral·lelament, més de 500 usuaris compten amb el servei gratuït de custòdia de claus, que permet una resposta ràpida en situacions d’emergència.
Durant el 2025, la major part de les alertes gestionades han estat per caigudes, malestar o dolor físic. No obstant això, des de l’entitat també es posa en relleu el volum de trucades relacionades amb la soledat, l’angoixa o la depressió.
Pel que fa al perfil dels usuaris, l’edat mitjana se situa en els 82 anys. El servei inclou sis persones centenàries (cinc dones i un home), així com una trentena d’usuaris amb discapacitats o problemes cognitius tutelats per la Fundació Privada Tutelar. També hi ha prop de trenta persones d’entre 50 i 60 anys amb malalties greus.
En total, 70 usuaris es troben en situació de vulnerabilitat i reben suport a través d’ajudes d’Afers Socials, mentre que 469 persones viuen soles.
Més millores en camí
La Creu Roja Andorrana ja treballa en novetats per reforçar el servei. Entre elles, destaca un nou rellotge geolocalitzador que incorporarà detector de caigudes automàtic, evitant que l’usuari hagi de prémer cap botó en cas d’emergència. Una prova pilot començarà aquesta setmana i, si els resultats són satisfactoris, es desplegarà pròximament.
El dispositiu també podria incloure una aplicació mòbil que permetrà als familiars conèixer en temps real la ubicació de l’usuari. A més, es podrà establir una zona de seguretat que, en cas de ser superada, activarà una alerta tant a la família com a la Creu Roja. Aquesta funcionalitat podria implementar-se a Andorra en els pròxims mesos si la seva adaptació és exitosa.
