Junts cierra un acuerdo con Sánchez para garantizar la atención en catalán en grandes empresas
El acuerdo afectará a empresas con más de 250 trabajadores y facturación superior a 50 millones de euros
Junts per Catalunya ha anunciado un acuerdo con el gobierno español para asegurar que los ciudadanos puedan ser atendidos en catalán en las grandes empresas de todo el Estado.
Este acuerdo se materializará a través de enmiendas a la futura ley de atención al cliente, aún en trámite en el Congreso de los Diputados y dirigida por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
Según diversos medios, entre las medidas destacadas se incluyen la formación obligatoria en catalán de los trabajadores de los servicios de atención al cliente, la obligación de responder en la lengua en que el cliente se dirija a la empresa y la adaptación de todas las comunicaciones escritas y verbales a esta lengua. Cabe recordar que la nueva ley del catalán en Andorra ya impulsa estas medidas.
Ley del catalán en Andorra
Durante 2025 se han registrado 55 actuaciones en Andorra, de las cuales 15 ya se han resuelto. De estas resoluciones, solo dos derivaron en sanciones económicas: una ya abonada por 2.201 euros en un establecimiento turístico de Encamp que no disponía de los formularios de reclamación oficiales en catalán, mientras que la otra no se completó porque el incumplimiento se subsanó antes de expirar el plazo.
El acuerdo afectará a empresas con más de 250 trabajadores, con facturación superior a 50 millones de euros o que ofrezcan servicios básicos de interés general como luz, agua, gas, servicios financieros o ferroviarios.
Según Junts, el pacto introduce cambios sustanciales en la ley estatal y garantiza que los usuarios que lo soliciten puedan ser atendidos en catalán, a pesar de la complejidad de la relación actual entre Junts y el gobierno central, especialmente con el socio minoritario Sumar.
