"La IA no substitueix les persones, augmenta la seva capacitat i productivitat"

Var Group Andorra i la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis (CCIS) han organitzat aquest dimecres el webinar “Intel·ligència artificial aplicada a l’empresa”, una sessió en línia centrada a mostrar com la IA pot esdevenir un motor de competitivitat i innovació per al teixit empresarial.

La sessió ha anat a càrrec d’Alejandro Paso de Ory i David Peralta, que han exposat de manera pràctica com la intel·ligència artificial pot generar valor real a les organitzacions a través de l’automatització de processos, la predicció de dades, la personalització de serveis i la millora de l’eficiència interna.

La IA com a eina de suport, no de substitució

Durant la sessió, els ponents han remarcat que “la IA no substitueix les persones”, sinó que “augmenta la seva capacitat i productivitat”. En aquest sentit, han defensat que aquesta tecnologia s’ha d’entendre com una eina de suport per a la presa de decisions i la millora operativa dins les empreses.

També s’ha explicat que la intel·ligència artificial no és una única tecnologia, sinó un conjunt de tècniques i models que permeten analitzar dades, identificar patrons i automatitzar tasques que tradicionalment requerien intervenció humana.

Aplicacions pràctiques en l’entorn empresarial

Els experts han destacat que la IA ja s’utilitza en àmbits com el reconeixement d’imatges, veu i text, les prediccions de demanda, la detecció de frau, els assistents virtuals i els sistemes de recomanació personalitzada.

Segons han explicat, el seu veritable valor apareix quan es posa al servei de problemes reals de negoci o d’operació, especialment en la interpretació de dades, l’anàlisi de contextos i la generació de respostes o accions automatitzades.

Finalment, s’ha remarcat que la principal diferència respecte a l’automatització tradicional és que la IA no només segueix regles fixes, sinó que pot adaptar-se a patrons, contextos i probabilitats, fet que obre la porta a una gestió més eficient i flexible en les empreses.